Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla DevsDesign Store tarafından hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanımınız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, ödeme bilgileri (kart numaraları tarafımızca saklanmaz)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi
• Pazarlama Bilgileri: Çerez verileri, site kullanım istatistikleri (onayınız dahilinde)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatı
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi mevzuatı vb.)
• İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
• Onayınız dahilinde kampanya ve promosyon bilgilendirmelerinin yapılması
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması için istatistiksel analizler

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (sipariş işlemleri)
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi mevzuatı, tüketici hakları)
• Veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması (güvenlik, dolandırıcılık önleme)
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimi, çerezler)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Kargo Firmaları: Siparişlerinizin teslimatı için
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için
• Yasal Merciler: Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Yurt dışına aktarım gerektiği durumlarda KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli önlemler alınacak ve açık rızanız talep edilecektir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanmaktadır:

• Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Ticari iletişim kayıtları: 3 yıl (6563 sayılı Kanun)
• Çerez verileri: Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında, kalıcı çerezler 1 yıl
• Müşteri hesap bilgileri: Hesap silinene kadar

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle tarafımıza başvurabilirsiniz:

• E-posta: destek@devsdesign.store adresine kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte başvuru
• Yazılı Başvuru: Şirket adresimize ıslak imzalı dilekçe ile başvuru
• KEP: Kayıtlı elektronik posta ile başvuru

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret alınabilir.

9. Çerez Politikası

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli, sepet ve oturum bilgileri
• Performans Çerezleri: Anonim site kullanım istatistikleri
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizin hatırlanması
• Pazarlama Çerezleri: Reklam ve pazarlama amaçlı (onayınız dahilinde)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler için onayınız alınmaktadır.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya veri işleme süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman değiştirilebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılacaktır. Politikanın güncel haline her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.